FAQs
Welche Zahlungsarten bietet ihr an?
Wir akzeptieren PayPal, Vorkasse, Kreditkarte, Klarna und Apple Pay.
Bei Selbstabholung im Laden kannst du außerdem per EC-Karte, Kreditkarte oder bar bezahlen.
Können Gutscheine online und im Laden eingelöst werden?
Ja. Online-Shop-Gutscheine sind im Online-Shop einlösbar, Laden-Gutscheine ausschließlich im Laden.
Wenn wir einen Gutschein für dich umschreiben sollen, melde dich bitte kurz bei uns.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Melde dich bitte so schnell wie möglich bei uns.
Solange deine Bestellung noch nicht versendet ist, können wir Größen ändern, Artikel ergänzen oder die Bestellung stornieren.
Nach dem Versand ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich – eine Rückgabe im Rahmen unserer Retourenbedingungen ist aber selbstverständlich möglich.
Mit welchem Versanddienstleister verschickt ihr?
Wir versenden klimafreundlich mit DHL GoGreen.liebsten versenden wir Bestellungen komplett – auch der Umwelt zuliebe.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten 5,90 €.
Ab einem Bestellwert von 40 € ist der Versand innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Liefert ihr auch ins Ausland?
Ja, wir liefern nach Österreich, Schweiz, Niederlande, Luxemburg, Frankreich und Italien.
Die Versandkosten ins Ausland betragen 14,90 €.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–4 Werktage.
Wir versuchen, deine Bestellung noch am selben Tag zu packen und zu versenden.
Versendet ihr Teillieferungen?
Am liebsten versenden wir Bestellungen komplett – auch der Umwelt zuliebe.
Sollte ein Artikel noch nicht lieferbar sein, melden wir uns bei dir.
Wenn du einen Teil der Bestellung vorab erhalten möchtest, schicken wir diesen gern los und den Rest versandkostenfrei nach.
Kann ich meine Bestellung im Laden abholen?
Ja, du kannst deine Bestellung gerne als Selbstabholer in unserem Laden in Warnemünde aufgeben.
Wir empfehlen dafür die Zahlungsart Vorkasse, damit wir bei Bedarf noch Artikel hinzufügen oder Änderungen vornehmen können.
Wie lange ist die Rückgabefrist?
Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden.
Übernehmt ihr die Rücksendekosten?
Ab einem Bestellwert von 150 € übernehmen wir die Rücksendekosten für dich.
Ist ein Umtausch möglich?
Ein Umtausch in eine andere Größe ist möglich.
Bitte kontaktiere uns vorab – wir senden dir die neue Größe zu.
In einzelnen Fällen können dafür Versandkosten anfallen.
Welche Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen?
Gutscheine und Schmuck sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Gibt es eine Größentabelle oder feste Größenberatung?
Nein, da die Passformen je nach Marke und Modell sehr unterschiedlich ausfallen.
Bei Unsicherheiten empfehlen wir dir, uns zu kontaktieren – im Laden oder vorab online. Wenn du uns deine Größe nennst und idealerweise Teile aus den Kollektionen, die du schon kennst, können wir dich besonders gut beraten.
Kann ich euch vor dem Kauf wegen der Passform kontaktieren?
Unbedingt. Wir beraten dich gern telefonisch oder per WhatsApp-Video.
Auf Instagram findest du außerdem viele Trageproben unserer Kollektion.
Fallen die Marken eher größer oder kleiner aus?
Das ist je nach Marke unterschiedlich:
- Seasalt Cornwall:
Die kleinen Größen fallen eher größer aus. Größe 8 entspricht XS, ist für sehr zarte XS aber oft noch zu groß. Kleinere Größen werden nicht produziert.
Die großen Größen fallen größengerecht bis leicht größer aus. - Blutsgeschwister:
Fällt größtenteils größengerecht aus. Die Ärmel sind positiv hervorzuheben – sie fallen meist etwas länger aus. - King Louie:
Je nach Stoffqualität fallen die Teile eher etwas kleiner aus.